連休前に液晶モニタ(パソコン)がおかしくなり製品サポートへ連絡しました。
このとき困ったのが「不具合の表現」でした。 ・・・( ̄. ̄;)
製品サポートにはつぎのように連絡しました。
液晶モニタの画面がちらつく
・横に1ドット順番にリフレッシュするような感じでちらつく
・画面全体にわたって発生
・目が疲れる
この表現で本当に今起こっている状況が伝わるかどうか不安でした。
動画に撮って送ろうと思い、携帯で撮ってみましたが問題の部分が
うまく映りませんでした。 (ノ_-;)ハア…
結局、製品サポートさんからの確認依頼もあり、いくつか作業しましたが
液晶モニタが悪いというところまではたどり着けませんでした。
当たり前のことですが、同じ製品でも個々の品質が異なるということと、
不具合を明確に示すことが難しいということを実感したのでした。